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Habit 首席創新官 Heather Cutter:設計公司需要好奇心重的人

湖北十一选五开奖结果查询今天 www.fbwfpy.com.cn Doreen Lorenzo: 向我們介紹一下 Habit 吧,它真是一家非常獨特的公司。

Heather Cutter: Habit 是世界上第一家個性化營養公司。不同的食物適合不同的人,我們就是要看看什么食物才最適合你的身體,因為每個人的身體都是獨一無二的。我們推出了一款測試工具,并將其寄到消費者的家中。消費者只需按照說明一步步完成空腹血液抽樣,并提供 DNA 樣本寄給我們,接下來我們會提供給用戶一款測試飲料,類似于傳統的美式早餐,但是添加了碳水化合物、脂肪和蛋白質。之后會再次對用戶進行血樣采集,并向消費者提出有關喜歡吃什么、飲食目標以及生活方式之類的問題。之后就會由專門的實驗室來分析用戶 DNA 數據和各種營養方面的生物標記物,并根據用戶的個人喜好和生活行為習慣給出個性化的推薦。

除此之外,我們還會根據用戶生物學特征和個人偏好來設計個性化食譜,并在灣區提供送貨到門服務。我們希望能夠成為值得您信賴的食物和信息來源。未來長遠來看,無論您身處世界哪個地方,我們都希望能夠陪伴在您的身邊。

Doreen Lorenzo: 您是怎么做到現在這個職位的?

Heather Cutter: 之前在嬰兒食品公司 Plum Organics 工作時,我就曾與 Neil Grimmer(Habit 的首席執行官兼創始人)共事過,當時他是聯合創始人,而我是創新部門主管。我很早就加入了 Plum Organics,并且在公司被金寶湯(Campbell Soup)收購之后我也一直留在那里。現在,Neil 和我再次合作,只是換了一個全新的公司,同來的還有 Plum Organics 的其他幾位同事。

技術手段支持下的食品是這一行業目前的發展方向,所以對我來說,加入 Habit 也是讓我轉換到食品科技行業的一個好機會,在這個行業我感覺很舒適。面向消費者的產品是我所擅長的一個領域,也是我長期以來一直在做的。但是科技不同,所以對于食品科技領域,我感覺既能用到我所掌握的經驗和專場,也能讓我學習到新的東西。

健康、科技和食品的發展趨勢正在重合到一起,這是顯而易見的一個形勢。所以對我來說,能夠有這樣一個機會加入到這一潮流趨勢中可能是我所做過最有創意的一件事了。

Doreen Lorenzo: 你認為加入這一趨勢的會是些什么樣的人呢?

Heather Cutter: 有很多很早就進入這一趨勢的人,但是我們一直在做準備工作,想要更好地了解我們的消費者。我認為,將會進入這一趨勢的人群應該是具有高度積極性、非常有好奇心并且愿意接受新信息。我們讓他們去做的,并不是像魔法一般轉瞬即逝的事情,而是要讓他們將變化真正融入自己的生活中。這就需要那些積極性很高的人,我認為我們會找到很多這樣的人,所以現在我們也在努力解決我們傳達信息的方式,這樣我們就能找到那些愿意和我們在一起的正確的人。

Doreen Lorenzo: 你過去學到了哪些經驗教訓,可以和我們分享一下?

Heather Cutter: 其中一條經驗就是每個從事產品設計的人都應該要知道“為什么”。首先,為什么有人想要這個產品?他們會如何使用?同時也要想,我們為什么要這樣做?當你進入市場時,你可能完全是錯誤的,可能你執行的很好,工作原理也很好,但是你所推出的產品并不能解決正確的問題。有些時候我們會出于競爭需求而推出產品,這顯然不是一個很好的理由。

Doreen Lorenzo: 設計對你現在所做的有什么影響?

Heather Cutter:體驗設計一直是我們所做的最重要的一個部分。在確??蒲Э尚判苑矯?,我們一直十分謹慎,但是同消費者的互動,我們會以他們的生活方式為關注重點。所以,當你去到 Habit 的時候,你會看到一些很漂亮的人物圖片,我們會通過一些方式清晰的傳達給消費者這樣一個信息,那就是他們可以采用這種生活方式,這只是一個習慣問題。我們認為,要讓人們真正做出這些改變,并長久的堅持下去,就必須要讓這些改變融入他們的生活,我們現在正在通過設計來向他們傳達這些信息。

Doreen Lorenzo:你認為這將會如何影響食品行業?它會發揮什么樣的作用?

Heather Cutter: 當你在商店貨架上拿到一款產品時你會看到它上邊的營養成分表,寫著“2000卡路里,補充你的日常所需?!蔽頤竅M芄歡源擻興黃?,我所需要的可能與你所需要的并不一樣,事實上,肯定不一樣。我們需要以一種不同的角度來看待這一問題,因為不同的人需要不同的東西。

Doreen Lorenzo: 您是以這種設計思路創立的公司,那當你嘗試改變設計思路時,你認為會有什么不同嗎?

Heather Cutter:我之前所在的消費產品類企業都是以設計為導向的企業。這會影響到很多決定,其中最大的一個就是招聘。你想聘用什么類型的人?如果是設計為導向的公司,那我會想要聘用那種具有極度好奇心的人,因為我們整個企業都會需要那種設計思維。因此,如果你希望以設計為導向能夠成為你們公司文化的一部分,那最好是一開始就圍繞設計開始,讓其他的一切因此運作起來。

Doreen Lorenzo: 你是負責創新業務,那怎樣讓團隊成員同意你的決定并且讓整個團隊向前推進這一決定呢?

Heather Cutter:我們有一些基本的程序,能夠在不同的環節讓每個人都參與進來,這是很重要的一件事。我曾嘗試將這種任務清晰性和期望設置操作帶到我所在的每一個公司。我們現在在這所談論的產品,是一個非常整體的術語角度。它究竟是數字產品,是服務,還是物理產品?這些都有所不同,但是讓正確的人員在正確的時間點進行正確的檢查對他們來說都同樣至關重要,你不能太頻繁的去進行這些檢查,因為如果你讓所有的人都參與到其中,就會降低進度。

Doreen Lorenzo: 你認為性別因素對你所從事的工作有什么影響嗎?

Heather Cutter: 我本質上就是一個非??凸鄄⑶衣嘸院芮康娜?,但是作為管理層,我嘗試讓自己去多一些感性色彩,多一些同理心。這一點,我從之前的上司身上學到了很多,當然這些上司既有男性,也有女性。但是我也認為,去了解人們生活中所發生的事情并且能對此產生同理心更重要。我是一名職場女性,同時也是一位母親,平衡生活和工作的關系是一個挑戰,因此我會努力為我團隊里那些已經升任父母的員工提供靈活的工作政策。我想讓他們有這樣一種感覺:自己不僅在工作上表現突出,自己的家庭生活也同樣兼顧的很棒。

Doreen Lorenzo:你還有什么想和大家分享的呢?

Heather Cutter:總有一天你會有一個最棒的設計理念,但如果這一理念沒有付諸實踐,進入市場,人們沒有用到它,沒有接觸到它,那它只能停留在想法階段。當我在消費類產品公司時,我很擅長把控公司工作氛圍,掌握跨職能團隊之間的關系。但是現在,對于人們互相之間是如何相互影響的這一問題我們必須保持警惕。同樣,我認為數字化工作的迅捷性與我們之前在物理產品領域所做的快速原型類似。所以,找到共同語言,同時重視并且歡迎差異的存在是關鍵所在。

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